Términos y Condiciones de Uso de Artesanías Artessa

Fecha de entrada en vigencia: 04 Agosto 2023

A continuación, se presentan los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") que rigen el acceso y uso de nuestro sitio web www.artessa.click y los servicios ofrecidos por Artesanías Artessa. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le recomendamos no utilizar nuestro sitio.

1. Uso del Sitio Web

1.1. Uso Personal: El acceso y uso de nuestro sitio web es para uso personal y no comercial. Queda prohibida la distribución, reproducción o explotación de cualquier contenido, producto o servicio con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de Artesanías Artessa.

1.2. Contenido: Todo el contenido proporcionado en nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a imágenes, textos, logotipos, marcas registradas, y otros materiales, son propiedad exclusiva de Artesanías Artessa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

1.3. Uso Responsable: Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta hacer un uso responsable y respetuoso del mismo, así como de otros usuarios y del personal de Artesanías Artessa.

2. Compras y Pagos

2.1. Pedido y Pago: Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted se compromete a proporcionar información precisa y completa para el procesamiento del pedido. La modalidad de pago contra entrega solo está disponible para entregas en Guatemala.

2.2. Confirmación de Pedido: Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y el costo total, incluyendo los gastos de envío.

2.3. Disponibilidad de Productos: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si algún producto no está disponible después de realizar su pedido, nos pondremos en contacto con usted para ofrecer una solución adecuada.

2.4. Precios y Cargos: Los precios de los productos se indican en quetzales (Q) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se detallan en el proceso de compra.

3. Política de Envíos

3.1. Envío y Entrega: Realizamos envíos dentro de Guatemala a través de Cargo Expreso. Los tiempos de entrega promedio son de 48 horas hábiles. Si realiza su pedido los días Viernes, Sábado o Domingo, recibirá su producto el día Martes.

3.2. Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar la compra.

4. Política de Devoluciones

4.1. Devoluciones:

En Artesanías Artessa, nos esforzamos por garantizar que reciba sus productos en perfecto estado y satisfacción. Si por algún motivo su artículo llega dañado o quebrado, puede solicitar un cambio enviándonos fotografías del producto afectado. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirlo en este proceso para asegurar su completa satisfacción.

5. Privacidad y Seguridad

5.1. Privacidad: Su privacidad es importante para nosotros. Lea nuestra Política de Privacidad para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

6. Modificaciones y Cambios

6.1. Cambios en los Términos: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde el momento en que se publique en nuestro sitio web.

6.2. Comunicaciones: Si ha proporcionado su dirección de correo electrónico, le notificaremos sobre cambios importantes en nuestros Términos y Condiciones.

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestros Términos y Condiciones, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@artessa.click o llamando al número de teléfono 56319802.

Gracias por utilizar los servicios de Artesanías Artessa. Esperamos que disfrute de sus compras de artesanías mexicanas en Guatemala.